メールでのやりとりがご不安な方は、電話でのお問い合わせも受け付けております。
サービスの内容をていねいにご説明させていただきます。
お電話の場合、不在が多いためご迷惑をお掛けすることもありますが、予めご容赦いただきますようお願い申し上げます。

『諸事情によりキャンセルをご希望される場合、同行日の6日前までのキャンセルであればお振込み手数料を差し引かせていただき、残り全額をご返金させていただきますが、それ以降は一定のキャンセル料は発生してしまいますのでご注意下さい』
▼詳しくはこちらをご覧下さい

「住まいの調査団」が行う内覧会の同行においては、オートレーザー等の測定器は使用致しません。
但し、レーザーポインター付きの精密水平器は使用いたします。レーザー精密水平器を使用することで、室内の表面的な傾きを測定します。また長い距離の床の状態をチェックすることで、床の不陸などがないかを確認します。人間の目視だけで確認することは、短時間の内覧会においては不可能です。直張りの床や２重床の場合でも、実際床に足をつけて生活しますので、床の状態は非常に大切なチェック項目になります。なお、床の状態を確認するために、隅々を歩き回る作業も行います。さらに壁の膨らみや歪みも目視と合わせて水平器にて確認します
また、点検鏡、スケールなどの機器は使用いたします。
弊社の同行調査の考え方・主旨につきましては
▼こちらをご覧下さい。
ホルムアルデヒド簡易測定をご希望された場合は、検知管式気体測定器を使用します。
但し、厚生労働省標準測定法による（下表参照）測定は、内覧会という短い時間内での測定は出来ません。そのために、目安としてご活用いただければと思います。また、短期間の測定で、異常な数値が検出されるケースにはその対策についてもアドバイスや業者に対して対策を依頼します。

同行スタッフの調整をする必要がありますので、最低限同行希望日は確定後お申し込み下さい。
時間につきましてはお申し込み後、決定次第ご連絡いただければ結構です。

これまで多くのマンション及び一戸建ての内覧会に同行させていただいてまいりましたが、再内覧会まで同行をさせていただいたのはそのうち1％程度です。
通常は内覧会での指摘がしっかりと補修されているかどうかの確認会が再内覧会です。
その中でも弊社の方で同行が必要だと判断して同行したのは更にその半分くらいです。
再内覧会のご希望日がその時点では既に内覧会の同行予定でいっぱいになってしまっている可能性はありますことを予めご了承ください。

住まいの調査団が提供するサービス（以下、「サービス」という。）は、その運営上住宅購入に関する個人情報を入手することになりますが、住まいの調査団は個人の個人情報を尊重しながら、サービスの向上と社会的責任の重さを確認するため、弊社の個人情報保護方針を公表いたします。住まいの調査団は、お客様対して、この個人情報保護を遵守いたします。
▼詳しくはこちらから

内覧会立会い・同行サービス終了後も10年間のアフターフォローにて、入居後のご相談をメール・お電話にて承ります。お気軽に何なりとお問い合わせください。但し、現地ご訪問の場合は別途費用がかかります。
▼詳しくはこちらから

内覧会の案内が届きましたらご連絡ください。内覧会は、土日に集中しますのでなるべく早めのご予約をお勧めします。
尚、依頼後、日程の調整をします。調整の結果、勝手ながら弊社のスケジュールにより、予約をお引受ができないこともございますので予めご了承ください。
▼予約状況表

時間制限は特にありませんが、内覧会同行・立ち合いの調査時間は平均２時間前後ですが、仕上がり具合や施工業者等によって異なります（目安として、時間は3時間半までとさせていただいております）。
懇切・丁寧に対応させて頂きます。

当方では常に独自の改善を繰り返しながら、お客様に満足いただけると考えるサービスを提供させていただいておりますので、特に弱みがあるとは思っておりませんが、敢えて申し上げるならば、多数のご依頼に対しての対応限度が今のところお客様のニーズにすべて応えられる状況にないということでしょうか。

強みと致しましては何といってもスタッフの同行経験の多さです。
また、ご紹介させていただきます住宅アドバイザーも経験豊富ですし、購入者の立場に立ったアドバイスができるというのも、これまでのご依頼者に喜ばれている要因のひとつだと思います。
あとはご依頼者からのアンケートをご覧いただきイメージを掴んでいただければと思います。
▼アンケートをご覧下さい

同行させていただきます住宅アドバイザーである建築士あるいは建築施工管理技士など、スタッフ1名にて同行をさせて頂きます。（正式ご依頼後、内覧会当日の約1週間前に、お待ち合わせメールとスタッフ名や簡単な紹介をメールにてお送りいたします）。

キャンセルが出る可能性もあります。また、地域によって或は時間帯によっては大丈夫の場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。但し、ご期待にそえない場合もありますので、予めご了承ください。

報告レポートを郵送にてお送りはしていません。内覧会同行後に、メールにてスタッフからのコメントや確認会でのご注意点を原則1週間以内にお送りさせていただいています。その際、何か疑問点等などありましたら何なりとお問い合わせください。

正式なご依頼をいただき、内覧会当日の約１〜２週前に、メールにて待ち合わせのためのご連絡をさせていただきます。その際、基本的には最寄り駅で待ち合わせさせていただいております。なお、ご要望がございましたら、ご要望を承りますので、何なりとお申し付けください。また、スタッフの携帯電話番号もメールにてお伝えさせていただきますので、ご安心ください。

正式なご依頼をいただいてから、内覧会当日の約１週間前に、メールにて、スタッフ名や簡単な紹介、内覧会の経験と評判などについて、お送りいたします。

大阪など関西の方からのお問い合わせやご依頼を非常に多くいただいておりますが、現在ではお引き受けできない状態で、大変ご迷惑をお掛けいたしております。
ただ、皆様のご期待のように事業の全国展開のために、フランチャイズ形式のような形態や責任の所在がはっきりしない名前だけの支店形式などで、全国すべての地域に弊社サービスを行うことは考えていません。
また、交通費や出張費をお支払いいただいても依頼をしたと、おっしゃられる方がおりますが、アフターサービス等の充実と画一的なサービスの提供を考えますと、お引き受けしていないのが現状です。

例えば、弊社の役員以上の人間が弊社の正式な支店つまり画一的なサービスやその後のアフターも責任を持って行える体制が整って初めて、他の地域へもサービスを行えると考えておりますので、大変恐縮でございますが、何とぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お伝え頂いても結構です。
必ずではありませんが、マンション内覧会の場合、専門家同行の部屋にはヘルプスタッフではなく現場担当スタッフが付いてくれるケースもあります。