マンション【内覧会】同行立会いサービス

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まず、はじめにお読みください！

住まいの調査団とアスナロデザイン（会社概要）

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野城郁朗のブログ

住まいの調査団は住宅の専門家集団ではありますが、

なぜ、サービス業の精神でなくてはならいのか？

弊社のスタッフは、マンション、一戸建ての設計、施工監理に精通してきたスタッフです。

しかし、経験や専門知識だけでは、お客様に満足してもらうことはできません。

この気持ちをベースとした専門家集団であるということです。

また、私たちの業務において、

何をしたのか？
何が良くて、何が悪かったのか？

この部分をしっかりと伝えることが大切であると考えています。

「最終的にどうだったのか、わからない？」

これでは、お客様が大きな費用を投じた意味がありません。

そして、私たちが自己満足に終わってはいけません。

お客様・売主・施工者と当事者の中に入り、お互いがよい状況で終えることも

第三者サポートの1つの目的です。

威圧的に、モノを言う、相手がその場はうなずいても、

最終的には言われたからやる。これではよくありません。

いかに、自発的に納得して直してもうらう。これを伝えることが大切です。

これが、威圧的な態度で話せば、相手は構えてしまい、雰囲気は悪くなります。

最終的に良い結果を得ないことが多いのです。

良好な関係を保って、引渡し、入居を迎える。これには大きな意味があります。

私たちは、第三者サポートとして、数時間のお付き合い。

しかし、お客様はこれから住宅関連業者との長いお付き合いが始まります。

あとのことを考え、お話をする。また、話し方を考える。

これも、第三者の役割でもあります。このような基本指針を常に忘れずに、

住まいの調査団では第三者サポートに取り組んでいます。

この結果、大勢のお客様より、高い評価をいただいていると思っています。

住まいの調査団では、常に、住まい手のことを考えた、

住生活のためのサポーターであり続けます。